Hur man rapporterar ett problem

1
2
3
Skanna QR-koden
Hitta QR-koden på dina möbler och skanna den för att komma igång.
Tryck på ”Rapportera ett problem”
Klicka på knappen för att komma åt formuläret och beskriva problemet.
Bläddra för att hitta din produkt
Hitta dina möbler i listan nedan för all nödvändig information.

Get started

Telefonbås

Telefonbås
Åh nej, vi är ledsna att höra det! Kontrollera alla funktioner på skrivbordsstolen genom tittar på den här videon.
Om det inte fungerade, kontakta vår Supportteam på support@nornorm.com med detaljer om ditt problem. De kommer att skicka ett kort formulär med några frågor och kan begära en bild för att bättre förstå problemet.
Vårt mål är att lösa ditt problem inom 5-10 arbetsdagar.
Före besöket, vänligen fäst ett A4-papper på det felaktiga föremålet. Detta hjälper vårt installationsteam att säkerställa en smidig och enkel ersättnings- eller reparationsprocess.
Skrivbord
Tråkigt att höra att dina BEAT-skrivbord inte fungerar. Lär dig hur du återtäller ditt skrivbord genom tittar på den här videon eller gör följande:
- Kontrollera strömkabeln under bordet och se till att alla är ordentligt anslutna.
- Koppla ur strömkabeln från väggen och anslut den efter ett ögonblick.
- Håll knappen ”gå ner” tills den når sitt lägsta läge och håll i ett par sekunder.
Förhoppningsvis kommer dessa steg att återställa dina skrivbord eller ta bort eventuella fel. Om problemet inte verkar vara löst, vänligen kontakta vårt supportteam. Vårt mål är att lösa ditt problem inom 5-10 arbetsdagar.

Stolar

James Mesh stol
Vänligen kontakta vårt supportteam på support@nornorm.com, och beskriv ditt problem. De kommer att skicka ett kort formulär med några frågor och kan begära en bild för att förstå problemet bättre.
‍
Vi strävar efter att lösa ditt problem inom 5-10 arbetsdagar. Före besöket, vänligen fäst ett A4-papper på det felaktiga föremålet. Detta hjälper vårt installationsteam att säkerställa en smidig och enkel ersättnings- eller reparationsprocess.

När produktpasset har lanserats:
Skanna QR-koden på ärendeobjektet och rapportera detaljerna om ditt problem via vår webbapp.

Vi strävar efter att lösa ditt problem inom 5-10 arbetsdagar. Före ersättningsbesöket, vänligen fäst ett A4-papper på det felaktiga föremålet. Detta hjälper vårt installationsteam att säkerställa en smidig och enkel ersättnings- eller reparationsprocess.
Humble stol
Slitage är en del av den unika resa som dina möbler gör. Brister, som repor, är inte bara avtryck som bidrar till karaktären på din möbel. De spelar en viktig roll i vår cirkulära modell och främjar hållbarhet genom att minska avfall och spara resurser. Att omfamna dessa brister är ett vackert sätt att delta i att skapa en mer hållbar framtid. Om du vill utforska mer om slitage och hur det ger karaktär till dina möbler, kolla in vår Wear & Tear Book. Vi hoppas du ska uppskatta historien som din möbel berättar genom sin patina.
Sunfeather stol
Slitage är en del av den unika resa som dina möbler gör. Brister, som repor, är inte bara avtryck som bidrar till karaktären på din möbel. De spelar en viktig roll i vår cirkulära modell och främjar hållbarhet genom att minska avfall och spara resurser. Att omfamna dessa brister är ett vackert sätt att delta i att skapa en mer hållbar framtid. Om du vill utforska mer om slitage och hur det ger karaktär till dina möbler, kolla in vår Wear & Tear Book. Vi hoppas du ska uppskatta historien som din möbel berättar genom sin patina.

Skrivbord & Bord

Beat skrivbord
Vårt designteam arbetar med produktset vilket skiljer oss från traditionella möbelleverantörer. Istället för att bläddra i en statisk katalog skapar vårt designteam skräddarsydda lösningar utifrån ditt företags behov. Vi implementerar sedan dessa lösningar med hjälp av tillgängliga produkter i vår cirkulära eco-system. Denna modell skapar flexibilitet och möjliggör personliga lösningar plus att det bidrar till planetens bästa.
Gottfried stol
Under din check-in, berätta dina behov, så uppdaterar vi 3D-designen därefter. Observera att vi hanterar funktion, inte designförändringar. Vi byter funktioner och justerar för att möta nya behov. Färgförändringar anses vara stilistiska och är inte heller miljövänliga; Vi har kurerat färger och material som fungerar som en grund. Intresserad av tillbehör till ditt kontor? Kolla in den bifogade boken för inspiration!
PYRAMID Bord och bänk
Under din check-in, berätta dina behov, så uppdaterar vi 3D-designen därefter. Observera att vi hanterar funktion, inte designförändringar. Vi byter funktioner och justerar för att möta nya behov. Färgförändringar anses vara stilistiska och är inte heller miljövänliga; Vi har kurerat färger och material som fungerar som en grund. Intresserad av tillbehör till ditt kontor? Kolla in den bifogade boken för inspiration!
CPH 20 & 30 tabeller
Under din check-in, berätta dina behov, så uppdaterar vi 3D-designen därefter. Observera att vi hanterar funktion, inte designförändringar. Vi byter funktioner och justerar för att möta nya behov. Färgförändringar anses vara stilistiska och är inte heller miljövänliga; Vi har kurerat färger och material som fungerar som en grund. Intresserad av tillbehör till ditt kontor? Kolla in den bifogade boken för inspiration!

Skåp & Skåp

CAPA Kombinationsskåp
Installationstiden varierar beroende på projektets storlek. För detaljerad information, vänligen kontakta oss på support@nornorm.com.
COMBO Skåp
Vår standard ledtid är 8-12 veckor. Om du har några särskilda krav eller tidsfrister kommer vi att göra allt för att möta dem.

Övrigt

Övrigt
Växterna i din ritning bidrar till den övergripande estetiken. Vi rekommenderar starkt att du prenumererar på en växtleverantör för ett levande och trivsamt kontor. För förslag eller ytterligare hjälp, kontakta vårt supportteam - de är här för att hjälpa till!

Tillgångar

Välkomstbok

Bli bekant och få ut det mesta av ditt cirkulära möbelabonnemang genom att läsa vår välkomstbok

Läs mer

Wear & Tear-bok

Lär dig mer om våra riktlinjer för slitage och hur du bäst tar hand om dina cirkulära möbler

Läs mer

Arbeta med accessoarer

En omfattande guide om hur du kan arbetar med accessoarer på ditt kontor.

Läs mer

01 / 00

Har du fortfarande inte fått svar på din fråga? Kontakta oss nu

Om oss

Vår berättelse

Vårt uppdrag

Nyheter & Insikter

Vanliga frågor

Tjänsten

Service

Möbler

Prissättning

Kontakt

Bli kund

Investerare

Media

Karriär

Kontakt

Nornorm © - Alla rättigheter förbehållna 2025

Sekretesspolicy

Impressum