Troubleshooting

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Technischer Support

Podbooth

Oh nein, das tut uns leid! Prüfen Sie alle Funktionen des Schreibtischstuhls von watching this video.

Wenn das nicht geklappt hat, wenden Sie sich an unseren Unterstützungsteam beim support@nornorm.com mit Details zu Ihrem Problem. Sie senden Ihnen ein kurzes Formular mit einigen Fragen und fordern möglicherweise ein Bild an, um das Problem besser zu verstehen.

Unser Ziel ist es, Ihr Problem innerhalb von 5-10 Arbeitstagen zu lösen.

Bringen Sie vor dem Ersatzbesuch ein A4-Papier an den defekten Stuhl an und weisen Sie auf das Problem hin. Dies hilft unserem Montageteam, einen reibungslosen und einfachen Austausch- oder Reparaturvorgang zu gewährleisten

Mein Schreibtisch bewegt sich nicht nach oben oder unten, was soll ich tun?

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre BEAT-Schreibtische nicht funktionieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Schreibtisch neu einrichten können, indem Sie watching this video or do the following:

- Überprüfen Sie das Netzkabel unter dem Tisch und stellen Sie sicher, dass alle fest angeschlossen sind.
- Trennen Sie das Netzkabel von der Wand und schließen Sie es nach einem Moment wieder an.
- Halten Sie die Taste „Nach unten“ gedrückt, bis sie ihre niedrigste Position erreicht hat, und halten Sie sie einige Sekunden lang gedrückt.

Hoffentlich werden durch diese Schritte Ihre Schreibtische zurückgesetzt oder Fehler behoben. Wenn das Problem nicht gelöst zu sein scheint, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Unser Ziel ist es, Ihr Problem innerhalb von 5-10 Arbeitstagen zu lösen.

Problembehebung

Wann reparierst du die kaputten Gegenstände?

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@nornorm.com, und geben Sie Einzelheiten zu Ihrem Problem an. Sie senden Ihnen ein kurzes Formular mit einigen Fragen und fordern möglicherweise ein Bild an, um das Problem besser zu verstehen.

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Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 5-10 Arbeitstagen zu lösen. Bitte legen Sie dem defekten Artikel vor dem Ersatzbesuch ein A4-Papier bei. Dies hilft unserem Installationsteam, einen reibungslosen und einfachen Austausch- oder Reparaturvorgang zu gewährleisten.

Sobald der Produktpass veröffentlicht wurde:
Scannen Sie den QR-Code auf dem ausgegebenen Artikel und melden Sie die Details Ihres Problems über unsere Web-App.

Wir bemühen uns, Ihr Problem innerhalb von 5-10 Arbeitstagen zu lösen. Bitte legen Sie vor dem Ersatzbesuch dem defekten Artikel ein A4-Papier bei. Dies hilft unserem Installationsteam, einen reibungslosen und einfachen Austausch- oder Reparaturvorgang zu gewährleisten.

Auf meinem Tisch ist ein Kratzer. Kann ihn jemand reparieren?

Wir wissen, dass Abnutzung Teil der einzigartigen Reise ist, die Ihre Möbel unternehmen. Unvollkommenheiten wie Kratzer sind nicht nur Schönheitsfehler, sondern historische Abdrücke, die zum Charakter Ihres Möbelstücks beitragen. Sie spielen eine wichtige Rolle in unserem Kreislaufmodell und fördern Nachhaltigkeit, indem sie Abfall reduzieren und Ressourcen schonen. Diese Unvollkommenheiten zu akzeptieren, ist eine wunderbare Möglichkeit, an der Gestaltung einer nachhaltigeren Zukunft teilzunehmen. Wenn Sie mehr über Abnutzungserscheinungen und darüber erfahren möchten, wie sie Ihren Möbeln Charakter verleihen, schauen Sie sich unsere an Wear & Tear Buch. Wir bieten zwar keinen Reparaturservice an, aber wir empfehlen Ihnen, die Geschichte, die Ihr Stück erzählt, anhand seiner Spuren zu würdigen.

Sunfeather chair

We understand that wear and tear are part of the unique journey your furniture takes. Imperfections, like scratches, are not just blemishes but historical imprints that contribute to the character of your piece. They play a vital role in our circular model, promoting sustainability by reducing waste and conserving resources. Embracing these imperfections is a beautiful way to participate in creating a more sustainable future. If you'd like to explore more about wear and tear and how it adds character to your furniture, check out our Wear & Tear Book. While we don't offer repair services, we encourage you to appreciate the story your piece tells through its marks.

Möbel und Personalisierung

Kann ich auf den Produktkatalog zugreifen?

Unser Designteam arbeitet mit Produktsets, was uns von traditionellen Möbelplattformen unterscheidet. Anstatt einen statischen Katalog zu durchsuchen, entwickelt unser Designteam maßgeschneiderte Lösungen, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Wir implementieren diese Lösungen dann unter Verwendung der verfügbaren Produkte in unserem Umlauf. Dieser Ansatz kommt Ihnen zugute, da er personalisierte Lösungen bietet und zum Wohlbefinden des Planeten beiträgt.

Ist es möglich, die Farbe eines Produkts zu ändern?

Geben Sie beim Check-in funktionale Änderungen an, und wir aktualisieren das 3D-Design entsprechend. Beachten Sie, dass wir uns um funktionale und nicht um stilistische Änderungen kümmern — wir tauschen Funktionen aus oder passen Sets an die Bedürfnisse an. Farbänderungen gelten als stilistisch und sind nicht umweltfreundlich. Wir haben Farben und Materialien ausgewählt, die als solide Grundlage dienen. Interessiert daran, Ihr Büro auszustatten? Schauen Sie sich das beigefügte Buch an, um sich inspirieren zu lassen!

PYRAMID Table and bench

During your check-in, specify functional changes, and we'll update the 3D design accordingly. Note that we handle functional, not stylistic changes—swapping functions or adjusting sets to meet needs. Colour changes are considered stylistic and aren't eco-friendly; We've curated colours and materials that serve as a solid foundation. Interested in accessorising your office? Check out the attached book for inspiration!

CPH 20 & 30 Tables

During your check-in, specify functional changes, and we'll update the 3D design accordingly. Note that we handle functional, not stylistic changes—swapping functions or adjusting sets to meet needs. Colour changes are considered stylistic and aren't eco-friendly; We've curated colours and materials that serve as a solid foundation. Interested in accessorising your office? Check out the attached book for inspiration!

Lockers & Cabinets

Wie lange dauert die Installation?

Die Installationszeit variiert je nach Größe des Projekts. Für detaillierte Informationen zum Zeitpunkt kontaktieren Sie uns bitte unter support@nornorm.com.

In wie vielen Wochen erhalte ich die Möbel?

Unsere Standardlieferzeit beträgt 8-12 Wochen. Wenn Sie besondere Anforderungen oder Termine haben, werden wir uns bemühen, diese zu erfüllen.

Design und ästhetische Anpassung

Warum sind Pflanzen in meiner Zeichnung? Bieten Sie sie an?

Die Pflanzen in Ihrer Zeichnung tragen zur Gesamtästhetik bei, obwohl wir sie nicht als Teil unseres Modells liefern. Wir empfehlen dringend, einen Pflanzenlieferanten zu abonnieren, um einen lebendigen und erfrischenden Arbeitsplatz zu erhalten. Für Vorschläge oder weitere Unterstützung wenden Sie sich an unser Support-Team — sie helfen Ihnen gerne weiter!

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Technischer Support

Oh nein, das tut uns leid! Prüfen Sie alle Funktionen des Schreibtischstuhls von watching this video.

Wenn das nicht geklappt hat, wenden Sie sich an unseren Unterstützungsteam beim support@nornorm.com mit Details zu Ihrem Problem. Sie senden Ihnen ein kurzes Formular mit einigen Fragen und fordern möglicherweise ein Bild an, um das Problem besser zu verstehen.

Unser Ziel ist es, Ihr Problem innerhalb von 5-10 Arbeitstagen zu lösen.

Bringen Sie vor dem Ersatzbesuch ein A4-Papier an den defekten Stuhl an und weisen Sie auf das Problem hin. Dies hilft unserem Montageteam, einen reibungslosen und einfachen Austausch- oder Reparaturvorgang zu gewährleisten

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre BEAT-Schreibtische nicht funktionieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Schreibtisch neu einrichten können, indem Sie watching this video or do the following:

Hoffentlich werden durch diese Schritte Ihre Schreibtische zurückgesetzt oder Fehler behoben. Wenn das Problem nicht gelöst zu sein scheint, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Unser Ziel ist es, Ihr Problem innerhalb von 5-10 Arbeitstagen zu lösen.

Problembehebung

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@nornorm.com, und geben Sie Einzelheiten zu Ihrem Problem an. Sie senden Ihnen ein kurzes Formular mit einigen Fragen und fordern möglicherweise ein Bild an, um das Problem besser zu verstehen.

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