Sådan rapporterer I et problem

1
2
3
Scan QR-koden
Find QR-koden på jeres møbler, og scan den for at komme i gang.
Tryk på "Rapporter et problem"
Klik på knappen for at åbne formularen og beskrive problemet.
Rul for at finde jeres møbler
Find jeres møbler på listen nedenfor for at se de nødvendige oplysninger.

1
Scan QR-koden
Find QR-koden på jeres møbler, og scan den for at komme i gang.
2
Tryk på "Rapporter et problem"
Klik på knappen for at åbne formularen og beskrive problemet.
3
Rul for at finde jeres møbler
Find jeres møbler på listen nedenfor for at se de nødvendige oplysninger.

Phone Booths

Podbooth

Åh nej, vi er kede af at høre det! Kontroller alle skrivebordsstolens funktioner ved ser denne video.

Hvis det ikke fungerede, skal du kontakte vores Supportteam ved support@nornorm.com med detaljer om dit problem. De sender dig en kort formular med et par spørgsmål og kan anmode om et billede for bedre at forstå problemet.

Vores mål er at løse dit problem inden for 5-10 arbejdsdage.

Før udskiftningsbesøget skal du vedhæfte et A4-papir til den defekte stol, der angiver problemet. Dette hjælper vores installationsteam med at sikre en problemfri og nem udskiftnings- eller reparationsproces

Sono telefonboks

Jeg er ked af at høre, at dine BEAT-skriveborde ikke fungerer. Lær, hvordan du nulstiller dit skrivebord ved ser denne video eller gør følgende:

- Kontroller strømkablet under bordet, og sørg for, at de alle er ordentligt tilsluttet.
- Tag strømkablet ud af væggen, og sæt det i efter et øjeblik.
- Hold knappen „gå ned“ nede, indtil den når sin laveste position, og hold den nede i et par sekunder.

Forhåbentlig vil disse trin nulstille dine skriveborde eller fjerne eventuelle fejl. Hvis problemet ikke ser ud til at være løst, bedes du kontakte vores supportteam. Vores mål er at løse dit problem inden for 5-10 arbejdsdage.

Stole

James Mesh stol

Kontakt venligst vores supportteam på support@nornorm.com, og del detaljer om problemet. De sender jer en kort formular med et par spørgsmål og kan bede om et billede for bedre at forstå problemet.


Vi bestræber op på at løse problemet inden for 5-10 arbejdsdage. Inden udskiftningsbesøget skal I fastgøre et A4-ark til det defekte møbel. Det hjælper vores installationsteam med at sikre en smidig udskiftnings- eller reparationsproces.

Når Product passport er lanceret:
Scan QR-koden på møblet, og rapportér problemet via vores webapp

Humble stol

Vi forstår, at slid er en del af den rejse, jeres møbler er på. Ufuldkommenheder som ridser er ikke blot mærker, men spor, der bidrager til møblets karakter. De spiller en vigtig rolle i vores cirkulære model og er med til at reducere affald og spare ressourcer. At omfavne disse spor er en måde at bidrage til en mere bæredygtig fremtid. Hvis I vil vide mere om slid og hvordan det giver jeres møbler karakter, kan I læse vores Bog om slid. Selvom vi ikke tilbyder reparationstjenester, opfordrer vi dig til at værdsætte den historie, dit stykke fortæller gennem sine mærker.

Sunfeather stol

Vi forstår, at slid er en del af den rejse, jeres møbler er på. Ufuldkommenheder som ridser er ikke blot mærker, men spor, der bidrager til møblets karakter. De spiller en vigtig rolle i vores cirkulære model og er med til at reducere affald og spare ressourcer. At omfavne disse spor er en måde at bidrage til en mere bæredygtig fremtid. Hvis I vil vide mere om slid og hvordan det giver jeres møbler karakter, kan I læse vores Wear & Tear Book. Vi tilbyder ikke reparation af denne type skader, men opfordrer jer til at se værdien i den historie, jeres møbler fortæller gennem deres brug mærker.

Skriveborde og borde

Beat skrivebord

Vores designteam arbejder med produktsæt, der adskiller os fra traditionelle møbelplatforme. I stedet for at gennemse et statisk katalog, udarbejder vores designteam skræddersyede løsninger baseret på din virksomheds behov. Vi implementerer derefter disse løsninger ved hjælp af tilgængelige produkter i vores cirkulation. Denne tilgang gavner dig ved at levere personaliserede løsninger og bidrager til planetens velbefindende.

Gottfried stol

Under din check-in skal du angive funktionelle ændringer, og vi opdaterer 3D-designet i overensstemmelse hermed. Bemærk, at vi håndterer funktionelle, ikke stilistiske ændringer - udskiftning af funktioner eller justering af sæt for at imødekomme behov. Farveændringer betragtes som stilistiske og er ikke miljøvenlige; Vi har kurateret farver og materialer, der fungerer som et solidt fundament. Interesseret i at udstyre dit kontor? Tjek den vedhæftede bog for inspiration!

PYRAMID Table og bænk

Under din check-in skal du angive funktionelle ændringer, og vi opdaterer 3D-designet i overensstemmelse hermed. Bemærk, at vi håndterer funktionelle, ikke stilistiske ændringer - udskiftning af funktioner eller justering af sæt for at imødekomme behov. Farveændringer betragtes som stilistiske og er ikke miljøvenlige; Vi har kurateret farver og materialer, der fungerer som et solidt fundament. Interesseret i at udstyre dit kontor? Tjek den vedhæftede bog for inspiration!

CPH 20 & 30 Tables

Under din check-in skal du angive funktionelle ændringer, og vi opdaterer 3D-designet i overensstemmelse hermed. Bemærk, at vi håndterer funktionelle, ikke stilistiske ændringer - udskiftning af funktioner eller justering af sæt for at imødekomme behov. Farveændringer betragtes som stilistiske og er ikke miljøvenlige; Vi har kurateret farver og materialer, der fungerer som et solidt fundament. Interesseret i at udstyre dit kontor? Tjek den vedhæftede bog for inspiration!

Skabe

CAPA Kombinationsskabe

Installationstiden varierer afhængigt af projektets størrelse. For detaljerede oplysninger om timingen bedes du kontakte os på support@nornorm.com.

COMBO Skabe

Vores standard leveringstid er 8-12 uger. Hvis du har særlige krav eller deadlines, vil vi gøre alt for at imødekomme dem.

Andet

Køb og abonner Tilbagevarer

Planterne i din tegning bidrager til den overordnede æstetik, selvom vi ikke leverer dem som en del af vores model. Vi anbefaler stærkt at abonnere på en planteleverandør for et levende og forfriskende arbejdsområde. For forslag eller yderligere hjælp, kontakt vores supportteam - de er her for at hjælpe!