Privatlivspolitik

I denne privatlivspolitik refererer “vi”, “os” og “vores” til alle selskaber i NORNORM-koncernen. Da politikken gælder globalt, kan der være forskelle i, hvordan vi indsamler, anvender eller videregiver personoplysninger fra land til land. I sådanne tilfælde vil vi informere dig om specifikke behandlingsaktiviteter i dit land.

Dine personoplysninger behandles af NORNORM A/S (med registreret adresse Amagerfælledvej 106, 4, København).

Med henblik på denne privatlivspolitik betyder "personoplysninger" enhver information, hvorigennem vi kan identificere dig som en individuel person, som nærmere beskrevet nedenfor i afsnittet "Personoplysninger vi indsamler".

Vi kan indsamle dine personoplysninger direkte fra dig, f.eks. når du bruger vores services, tilmelder dig vores nyhedsbreve, køber produkter fra os, udfylder et spørgeskema, kontakter os eller deler oplysninger via vores sociale medier mv. Personoplysninger, vi indsamler på denne måde, kan omfatte dine kontaktoplysninger (dit navn, postadresse og andre kontaktoplysninger, såsom dit telefonnummer og din e-mailadresse samt andre kontaktoplysninger, du giver os.

- Dine kontaktoplysninger (dit navn, postadresse og andre kontaktoplysninger, såsom dit telefonnummer og din e-mail-adresse, og eventuelle andre kontaktoplysninger, du giver os).
- Dine finansielle oplysninger. Finansielle oplysninger, der er blevet oplyst til os (enten på forespørgsel eller frivilligt), og som kan knyttes til dig som repræsentant for en kunde, såsom bankoplysninger eller faktureringsoplysninger.
- Dine personlige karakteristika. Herunder dit køn eller andre personlige oplysninger, der er nødvendige for at identificere dig som repræsentant for vores kunde.
- Din profession og jobtitel. Dette kan omfatte oplysninger om den specifikke (del)branche, du arbejder inden for.
- Din brug af vores services. Vi indsamler oplysninger om din brug af vores services, såsom køb, beløb og dato for køb, købssted, betalingsmetode mv.
- Dine kommunikationsdata. Dine forespørgsler, eventuelle klager og andre oplysninger, vi modtager, når vi kommunikerer med dig via e-mail, online eller via sociale medier.
- Andre personoplysninger. Dette omfatter personoplysninger, du giver os i forbindelse med dit kontraktforhold med os, enten frivilligt eller efter anmodning.
‍
Derudover kan visse personoplysninger blive indsamlet automatisk, når du besøger eller bruger vores website, f.eks. oplysninger indsamlet via cookies og andre teknologier (såsom webanalyseværktøjer og pixel tags) på vores websites. Du kan læse mere i vores cookiepolitik om, hvordan vi anvender cookies og andre automatiserede metoder til dataindsamling.
Personoplysninger, vi indsamler på denne måde, kan omfatte: oplysninger om din (mobile) enhed eller din browsertype; oplysninger om, hvordan du bruger vores websites, såsom hvilke websider du har besøgt, hvilke bannere og hyperlinks du har klikket på mv.; om du har åbnet e-mails sendt af os; hvilke websites du har besøgt, før du kom til et af vores websites; din IP-adresse; de hyperlinks, du har klikket på; din MAC-adresse; samt oplysninger, du vælger at dele ved brug af sociale medier, der er integreret i vores websites, eller ved brug af dine loginoplysninger til sociale medier.

Vi indsamler dine personoplysninger til følgende formål:

Til opfyldelse af vores aftale med dig: For at opfylde vores forpligtelser i henhold til aftaler indgået mellem dig og os samt for at levere de oplysninger og services, du anmoder om, herunder håndtering og behandling af dine anmodninger, forespørgsler eller klager. Dette omfatter også at besvare dine henvendelser, yde kundeservice, give teknisk support samt levere væsentlig information om de services, du anvender, og de produkter, du har købt mv.

Til vores legitime kommercielle interesser: Vi kan anvende dine personoplysninger (både i aggregeret form og på individuelt niveau), såsom dine kontaktoplysninger og dine elektroniske identifikationsdata, til markedsføring af vores produkter og services samt til at kontakte dig med henblik på markedsføring eller andre kommercielle formål, hvis du er en eksisterende kunde. Vi kan også anvende dine personoplysninger til at analysere og forbedre kvaliteten af vores produkter og services, herunder levering af kundeservice og aftersales, samt for bedre at forstå dig som kunde (kundeoptimering).

Vi kan også anvende dine personoplysninger til andre legitime kommercielle interesser, såsom at drive og udvide vores forretningsaktiviteter, at udvikle og forbedre eller ændre vores services, at udarbejde aggregerede statistikker om brugerne af vores services, at understøtte sikkerhed og forebyggelse af svindel, at administrere vores website og interne drift, herunder fejlfinding, dataanalyse, test, research og statistiske formål, til formål om systemintegritet (f.eks. forebyggelse af hacking, spam mv.), for at gøre det muligt for os at gennemføre virksomhedstransaktioner, såsom fusion, salg, omstrukturering, overdragelse af aktiver eller virksomheder, opkøb, konkurs eller lignende begivenheder, eller til andre legitime forretningsformål, som er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Brug af oplysninger baseret på dit samtykke: Vi kan anvende dine personoplysninger, som nævnt i afsnittet “Personoplysninger vi indsamler”, til at sende dig markedsføringskommunikation (såsom nyhedsbreve, kampagner, nyheder om produkter eller opdateringer af services) via e-mail eller andre elektroniske medier, via telefon eller via fysisk post (såsom trykt materiale), men kun efter at vi har modtaget dit samtykke hertil. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage; se afsnittet “Dine rettigheder” nedenfor.

Til overholdelse af vores juridiske forpligtelser: Oplysninger nævnt i afsnittet “Personoplysninger vi indsamler” kan anvendes til at overholde juridiske forpligtelser, som vi er underlagt, såsom at føre passende forretningsregistre, efterleve lovlige anmodninger fra myndigheder og offentlige instanser samt overholde gældende love og regler eller andre krav i henhold til lov.

Følgende afsnit gælder for besøgende og kunder i Singapore:

Hvis du giver os personoplysninger om en tredjepart (f.eks. oplysninger om dine kunder, medarbejdere eller repræsentanter for din virksomhed), erklærer du ved at indsende sådanne oplysninger, at du har indhentet samtykke fra den pågældende tredjepart til at videregive deres personoplysninger til os til de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik.

Dine personoplysninger kan blive overført til og behandlet i andre lande, hvor lovgivningen om behandling af personoplysninger kan være mindre streng end lovgivningen i dit eget land (herunder jurisdiktioner uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde).

I sådanne tilfælde vil vi, hvor det kræves i henhold til lokal lovgivning, sikre, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads for at beskytte dine personoplysninger. Afhængigt af placeringen af det NORNORM-selskab, der overfører de relevante personoplysninger, kan sådanne sikkerhedsforanstaltninger bestå af en dataoverførselsaftale med modtageren baseret på standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen. Hvor vi er juridisk forpligtet til det, er yderligere oplysninger om disse overførsler og kopier af disse aftaler tilgængelige efter anmodning.

I det omfang det er påkrævet og gyldigt i henhold til din lokale lovgivning, giver du samtykke til, at dine personoplysninger overføres og behandles på denne måde.

NORNORM træffer rimelige foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger er tilstrækkeligt sikret ved anvendelse af passende tekniske, fysiske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, således at de er beskyttet mod uautoriseret eller ulovlig brug, ændring, uautoriseret adgang eller videregivelse, utilsigtet eller uberettiget ødelæggelse samt tab.

Vi begrænser adgangen til dine personoplysninger til de personer, der har behov for adgang til dem for et af de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik. Derudover sikrer vi kontraktligt, at enhver tredjepart, der behandler dine personoplysninger, ligeledes sikrer fortrolighed og integritet af dine oplysninger på en sikker måde.

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de blev indsamlet og anvendt (for eksempel i den periode, der er nødvendig for, at vi kan yde dig kundeservice, besvare henvendelser eller løse tekniske problemer), medmindre en længere opbevaringsperiode er nødvendig for at overholde vores juridiske forpligtelser eller for at forsvare et retskrav.

NORNORM indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år. Hvis du mener, at dit barn har givet denne type oplysninger på vores hjemmeside, opfordrer vi dig kraftigt til straks at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for hurtigst muligt at fjerne sådanne oplysninger fra vores registre.

NORNORMs privatlivspolitik gælder ikke for andre annoncører eller hjemmesider. Vi anbefaler derfor, at du gennemgår de respektive privatlivspolitikker for disse tredjeparts annoncetjenester for mere detaljeret information. Disse kan indeholde oplysninger om deres praksis samt instruktioner om, hvordan du fravælger visse muligheder.

Afhængigt af din lokation kan du have forskellige rettigheder i relation til dine personoplysninger. Du kan især have ret til at:

- anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, samt oplysninger om, hvordan dine oplysninger er blevet anvendt eller videregivet af os inden for det seneste år;
- anmode om, at vi begrænser den måde, hvorpå vi anvender dine personoplysninger;
- anmode om, at vi opdaterer de personoplysninger, vi har om dig, eller retter eventuelle personoplysninger, som du mener er ukorrekte eller ufuldstændige;
- anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig (”retten til at blive glemt”);
- til enhver tid trække dit samtykke tilbage til vores behandling af dine personoplysninger fremadrettet (i det omfang behandlingen er baseret på samtykke);
- gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger (herunder til brug for direkte markedsføring); eller
- anmode om, at dine personoplysninger overføres til dig eller til en anden dataansvarlig (”retten til dataportabilitet”).
‍
Derudover, hvis du ikke er tilfreds med den måde, vi har behandlet dine personoplysninger på, eller med en forespørgsel eller anmodning om privatliv, som du har rejst over for os, har du ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Derudover kan vi i visse tilfælde behandle dine personoplysninger ved hjælp af automatiserede afgørelser, herunder profilering. Dette kan omfatte segmentering og tilpasning af data for at gøre det muligt for os at tilpasse vores kommunikation og produkter til dine forventede behov. Hvis vi behandler dine personoplysninger ved hjælp af automatiserede afgørelser, vil vi informere dig om den involverede logik samt betydningen og de forventede konsekvenser af en sådan behandling for dig. Afhængigt af din lokation kan du have ret til at anmode om ikke at være genstand for automatiserede afgørelser, herunder profilering.

Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder eller få afklaret, om de gælder for dig, bedes du kontakte os via oplysningerne angivet under “Sådan kontakter du os” nedenfor.

Denne privatlivspolitik kan blive opdateret fra tid til anden. Hvis der sker en væsentlig ændring i den måde, dine personoplysninger anvendes på, eller hvis ændringen på anden måde er relevant for dig, vil vi sikre, at du bliver informeret i god tid, inden ændringen træder i kraft. Hvor det kræves i henhold til gældende lovgivning, vil vi indhente dit samtykke til sådanne ændringer.

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller til vores behandling af dine personoplysninger generelt, eller hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os via e-mail på legal@nornorm.com og angive karakteren af din henvendelse.