FAQ

Design, levering og installation af alle jeres kontormøbler er inkluderet i løsningen. Læn jer tilbage – vi klarer resten

Erhverv

Hvad er NORNORMs vision?

NORNORM er sat i verden for at forandre en hel industri og gøre den cirkulære forretningsmodel til den nye norm.

Hvad tilbyder NORNORM?

Vi tilbyder funktionelle og æstetiske kontorløsninger gennem en fleksibel og omkostningseffektiv abonnementsmodel.NORNORM er ikke bare en service – det er et partnerskab. Som kunde kan I regne med os: vi lytter til jeres behov og hjælper jer videre eller forbinder jer med de rette partnere.

Hvem er NORNORM for?

Vi er for alle, der søger en fleksibel og økonomisk løsning til kontorindretning. De fleste af vores kunder har mellem 20 og 1000 medarbejdere.

Hvilke principper arbejder NORNORM efter?

Enkel prissætning: NORNORM er prisvenligt. Vi tilbyder en abonnementsmodel, som ingen andre matcher.

Bekvemmelighed: NORNORM designer, leverer og installerer alle de møbler, der skal til for at skabe et velfungerende kontor.

Cirkulært: NORNORM forpligter sig til at reducere det samlede CO₂-aftryk.

Fleksibilitet: NORNORM gør det nemt for virksomheder at tilpasse sig, når behovene ændrer sig.

Langsigtet partnerskab: NORNORM er ikke bare en løsning – men en langsigtet samarbejdspartner.

Gennemsigtighed: NORNORM er fuldt transparente omkring priser og vores løsning.

Hvilke yderligere services tilbyder NORNORM?

Når I har brug for hjælp eller har spørgsmål, er NORNORM altid klar. NORNORM tilbyder en bred vifte af services. Er I nysgerrige på, om der findes en endnu bedre løsning til jeres arbejdsplads, står vores indretningseksperter klar til at inspirere og hjælpe.

Hvor er NORNORM til stede i dag?

NORNORM er fuldt operationel i Tyskland, Danmark, Holland, Belgien og Sverige samt i byerne London (Storbritannien), Paris (Frankrig), Helsinki (Finland) og Oslo (Norge). NORNORM vokser hurtigt og starter løbende nye projekter i nye byer. Kontakt os for mere information – forhåbentlig ser I snart NORNORM i jeres by.

Abonnement

Hvad inkluderer abonnementet?

NORNORM leverer alle møbler, der ikke er fastmonteret til gulv, væg eller loft. Det inkluderer f.eks. borde, stole, sofaer og fritstående reoler, men ikke vægmonterede elementer eller belysning.

Hvad er ikke inkluderet i abonnementet?

Abonnementet omfatter ikke elementer, der er fastmonteret, som f.eks. køkkeninventar eller belysning, samt IT- og tekniske løsninger eller kunst. NORNORM henviser gerne til samarbejdspartnere, der kan hjælpe.

Hvad er den minimale abonnementsperiode?

Der er ingen minimumsperiode for abonnementet.

Hvornår kan vi opsige abonnementet?

Abonnementet kan opsiges når som helst, men der er et opsigelsesvarsel på minimum seks måneder.

Kan vi købe møblerne i stedet for at abonnere på dem?

NORNORM er en cirkulær abonnementsmodel – ikke en leasingmodel. Efter brug forlænger NORNORM produkternes levetid ved at renovere dem til stand som ny. NORNORM tager ansvar for hele produktets livscyklus, og derfor er det ikke muligt at købe møblerne.

Hvad sker der, hvis vi flytter til nye lokaler?

Ved flytning tilpasser NORNORMs designteam løsningen til jeres nye lokaler. Planlægning og logistik er altid inkluderet uden ekstra omkostninger inden for samme by. Hvis det nye areal er større, tilføjes et opstartsgebyr baseret på de ekstra kvadratmeter.

Installererer NORNORM alle møbler ved levering?

Ja, alle møbler installeres på første dag af jeres abonnement. Inden for 8 uger gennemfører vi en første opfølgning, vores "Design Satisfaction Guarantee", for at sikre, at alt fungerer som det skal, og om der er behov for justeringer.

Hvor ofte kan vi ændre vores kontor?

Vi tilbyder ubegrænset fleksibilitet, hvilket betyder, at I kan ændre så ofte I vil. Vi bruger de kvartalsvise opfølgninger til at gennemgå behov for ændringer på jeres kontor og samle ændringer i nærheden af jer for at minimere klimapåvirkningen. I er selvfølgelig altid velkomne til at kontakte os for at drøfte ændringer, og vi gør vores bedste for at imødekomme jeres behov. Vi tilbyder gratis redesign af kontoret, men leveringsomkostninger vil blive opkrævet.

Fleksibilitet

Hvad kan vi ændre?

I kan ændre alle funktionelle områder, der indgår i jeres abonnement. Det betyder f.eks., at en lounge kan blive til arbejdspladser, eller at et rum med skriveborde kan blive til et møderum.

Hvor ofte kan vi ændre?

Vi tilbyder ubegrænset fleksibilitet, hvilket betyder, at I kan ændre så ofte I vil.

Hvad koster en ændring?

3D-design af kontoret, alle de møbler I har brug for, planlægning samt afhentning af møbler, I ikke længere bruger, er inkluderet i løsningen. I betaler kun for levering og installation.

Hvad sker der, hvis vi flytter til nye lokaler?

Ved flytning tilpasser vores designteam løsningen til jeres nye lokaler og behov. NORNORM planlægger flytningen sammen med jer. En flytning til nye lokaler medfører et opstartsgebyr baseret på det samlede antal kvadratmeter i det nye kontor.

Møbler

Hvad betyder "bedre end nye" møbler?

“Bedre end nye” møbler er cirkulerede møbler fra nøje udvalgte leverandører. De fremstår som nye, men er certificeret istandsat og kan tidligere have været brugt af andre kunder. Nogle møbler kan være helt nye, men dette vil være begrænset som en del af vores cirkulære tilgang.

Er møblerne ansvarligt produceret?

Vi arbejder kun med bæredygtige produkter, der er produceret under ordentlige forhold. Vi bruger materialer, der er genanvendte og genanvendelige i så høj grad som muligt, og produkter med en forventet levetid på mindst 20 år. Mange holder betydeligt længere.

Sporer I livscyklussen for hvert møbel?

Ja. Hvert møbel er mærket med et unikt “produktpas” (ID), så dets historik og anvendelse kan spores gennem hele livscyklussen.

Kan vi vælge specifikke møbler?

I kan vælge mellem vores tre stilretninger, Nordic Light, Nordic Dark og Nordic Black & White. Hver stil dækker alle funktioner på et kontor. Vi tager gerne dialog om specifikke møbler, men I kan ikke frit vælge enkelte møbler.