FAQ

Inbegrepen in de service is de levering en installatie van al het kantoormeubilair.
Jij kan achterover leunen, wij regelen het verder.

Algemeen

Wat is de visie van NORNORM?

We streven ernaar eerlijk te zijn, goed voor bedrijven en beter voor de planeet. Onze impact moet waarde op lange termijn geven voor bedrijven over de hele wereld.

Wat is inbegrepen in de service van NORNORM?

We bieden stijlvol en functioneel meubilair voor kantoren via een betaalbaar abonnement. NORNORM is niet alleen een service, het is een partnerschap. Als abonnee luisteren we naar je behoeften en proberen we je te helpen, of refereren we je aan partners die kunnen helpen.

Voor wie is NORNORM bedoeld?

We zijn er voor iedereen die op zoek is naar flexibel en betaalbaar meubilair. De meeste van onze klanten hebben echter tussen de 20 en 1000 werknemers.

Wat zijn de principes van NORNORM?

Duidelijke prijs: NORNORM is verrassend betaalbaar. Het is gebaseerd op een abonnementsmodel dat niemand anders kan verslaan.

Gemak: NORNORM beheert en installeert al het meubilair dat nodig is om een geweldig kantoor te creëren.

Circulair: NORNORM zet zich in om onze collectieve ecologische voetafdruk te beperken.

Flexibel: NORNORM stelt bedrijven in staat zich aan te passen wanneer dat nodig is.

Duurzaam: NORNORM is een langdurige partner voor abonnees.

Eerlijk: NORNORM is transparant als het gaat om prijzen en producten.

Welke aanvullende service biedt NORNORM?

Als je twijfelt of problemen hebt, staan we altijd klaar om je te helpen met verschillende diensten. Benieuwd of er een nog betere inrichtingsoplossing bestaat? Ons team van designers staat klaar om te inspireren en te helpen. Als je stoel (of elk ander item) kapot gaat, helpen wij je met een oplossing. We repareren of vervangen beschadigde artikelen in een korte levertijd.

Waar zijn jullie actief?

We zijn momenteel volledig operationeel in Duitsland, Nederland, België en Zweden, evenals in de steden Londen (VK), Parijs (Frankrijk), Kopenhagen (Denemarken), Helsinki (Finland) en Oslo (Noorwegen). We groeien snel en voegen elke dag nieuwe projecten toe op verschillende plaatsen. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie, en hopelijk zie je binnenkort onze NORNORM-werkplekken in jouw stad.

Abonnement

Wat is inbegrepen in het abonnement?

Wij bieden alle items die niet aan de vloer, muur of plafond zijn bevestigd. Ter illustratie: dit zijn tafels, stoelen, banken en vrijstaande boekenkasten, maar geen wandframes of verlichting.

Wat is niet inbegrepen in het abonnement?

Het abonnement omvat geen vaste installaties (bijvoorbeeld keuken- of vaste verlichting), IT- en technische infrastructuur, merchandising, en kunst. Maar we bevelen je graag geselecteerde partners aan die je kunnen helpen.

Wat is de minimale abonnementsperiode?

We hebben geen minimale abonnementsperiode.

Wanneer kan ik het abonnement beëindigen?

Het abonnement kan op elk moment worden opgezegd, maar houd er rekening mee dat een opzegtermijn van minimaal zes maanden vereist is.

Kan ik de meubels kopen in plaats van ze te lenen?

NORNORM is een circulair abonnementsmodel — geen leasemodel. Na gebruik knappen we het meubilair weer op, en zorgen we ervoor dat de items doorgaan naar een nieuw kantoor. Hierdoor is het niet mogelijk om onze producten te kopen.

Wat als mijn bedrijf verhuist naar een nieuwe locatie?

Wanneer je naar een nieuw kantoor verhuist, passen we het ontwerp aan op basis van de nieuwe vereisten van je nieuwe kantoor. Het NORNORM-team zal de verhuizing samen met je plannen. Als je naar een nieuw kantoor verhuist, worden er nieuwe opstartkosten in rekening gebracht op basis van de volledige vierkante meters van de nieuwe ruimte.

Monteert NORNORM alle artikelen bij levering?

Alles wordt (min of meer) geïnstalleerd en volledig gemonteerd op de eerste dag van je abonnement. Drie maanden later zullen we samen met je inchecken om te zien of er aanpassingen nodig zijn.

Hoe vaak kunnen we het meubilair in het kantoor wijzigen?

We bieden onbeperkte flexibiliteit, wat betekent dat je zo vaak kunt veranderen als je wilt. We zullen de driemaandelijkse check-ins gebruiken om eventuele wijzigingen in je kantoor te bespreken en verzoeken in dezelfde regio zoveel mogelijk te combineren om de klimaatimpact van de leveringen tot een minimum te beperken. Natuurlijk kan je altijd contact opnemen om te bespreken of er wijzigingen in je kantoor nodig zijn en we zullen ons best doen om aan je vraag te voldoen. We bieden gratis een nieuw ontwerp aan voor het kantoor, maar de bezorgkosten van de nieuwe producten worden wel in rekening gebracht. Hiervan ontvang je altijd van te voren een prijsindicatie.

Flexibiliteit

Wat kan ik wijzigen?

Je bent vrij om al het meubilair in je kantoor te wijzigen. We focussen dan vooral op de functie van het meubilair, waarbij bijvoorbeeld een lounge kan veranderen naar werkplekken of een vergaderruimte, of andersom.

Hoe vaak kan ik meubilair wisselen?

We bieden onbeperkte flexibiliteit, wat betekent dat je zo vaak kunt veranderen als je wilt.

Wat kost een wijziging?

Een nieuw ontwerp van je kantoor in 3D, al het meubilair dat je wil aanpassen, de planning en het ophalen van meubels die je niet meer nodig hebt zijn inbegrepen in de service. Je betaalt alleen voor levering en installatie.

Wat als mijn bedrijf verhuist naar een nieuw kantoor?

Wanneer je naar een nieuw kantoor verhuist, passen onze designers het ontwerp aan. Het NORNORM-team zal de verhuizing samen met je plannen. Als je naar een nieuw kantoor verhuist, worden er nieuwe opstartkosten in rekening gebracht op basis van de volledige vierkante meters van uw nieuwe ruimte.

Meubilair

Wat is 'beter dan nieuw' meubilair?

Meubels die 'beter dan nieuw' zijn, zijn gecirculeerde artikelen van uit ons assortiment die er als nieuw uitzien en als nieuw aanvoelen, maar mogelijk al eerder door andere klanten zijn gebruikt. Deze meubels werken mee aan onze circulaire doelstelling, en zijn daarom beter dan nieuwe producten. Sommige items die we gebruiken zijn gloednieuw, maar we proberen zoveel mogelijk te werken met onze gecirculeerde producten.

Zijn de meubels op verantwoorde wijze geproduceerd?

We werken alleen met producten die duurzaam zijn geproduceerd onder eerlijke omstandigheden. We gebruiken bijvoorbeeld zoveel mogelijk producten met gerecyclede en recyclebare materialen, en producten met een verwachte minimale levensduur van 20 jaar (maar waarschijnlijk langer in ons circulaire systeem).

Wordt de levenscyclus van elk item bijgehouden?

Elk meubelstuk heeft een uniek „paspoort-ID” die kan worden gevolgd. Dit documenteert de geschiedenis en het gebruik van het product.

Kan ik specifieke meubels kiezen?

Je kan uit onze drie stijlgroepen kiezen: Nordic light, Nordic dark of Nordic black & white. Elke stijlgroep heeft meubilair voor alle basisfuncties van een kantoor. We kunnen zeker in gesprek over specifieke items, je kan echter niet in het hele ontwerp specifieke meubelstukken uitkiezen. In ons circulaire ecosysteem zijn niet alle items ten alle tijden beschikbaar.

Over

Ons verhaal

Nieuws en inzichten

Veelgestelde vragen

Service

Overzicht van de service

Meubels

Prijs

Waarom wij

Onze missie

Verbind

Connect

Investeerders

Media en pers

Carrières

Contact

Nornorm © - Alle rechten voorbehouden 2024

Privacybeleid