FAQ

In Ihrem Service enthalten ist die Lieferung und Installation Ihrer gesamten Büromöbelsuite. Legen Sie die Füße hoch, wir schaffen das.

Geschäft

Was ist die Vision von NORNORM?

Unser Ziel ist es, ehrlich zu sein, gut für Unternehmen und besser für den Planeten zu sein. Unser Angebot sollte Unternehmen auf der ganzen Welt einen langfristigen Mehrwert bieten.

Was ist das Angebot?

Wir bieten schöne, funktionale Einrichtungslösungen für Arbeitsbereiche im Rahmen eines erschwinglichen Abonnements. NORNORM ist nicht nur ein Service, es ist eine Partnerschaft. Als Abonnent halten wir Ihnen den Rücken frei, haben ein offenes Ohr für Ihre Bedürfnisse und sind bestrebt, Ihnen zu helfen oder alternativ Partner zu empfehlen, die dazu in der Lage sind.

Für wen ist NORNORM gedacht?

Wir sind für alle, die eine flexible und erschwingliche Einrichtungslösung suchen. Die meisten unserer Kunden haben jedoch zwischen 20 und 1000 Mitarbeiter.

Was sind deine Prinzipien?

Einfacher Preis: NORNORM ist überraschend erschwinglich. Es basiert auf einem Abonnementmodell, das niemand sonst übertreffen kann.

Komfort: NORNORM kuratiert und installiert alle Möbel, die für einen großartigen Arbeitsplatz erforderlich sind.

Rundschreiben: NORNORM setzt sich dafür ein, unseren kollektiven CO2-Fußabdruck zu begrenzen.

Flexibel: NORNORM ermöglicht es Unternehmen, sich anzupassen, wenn sie es brauchen.

Langfristige Beziehung: NORNORM ist ein langfristiger Geschäftspartner für seine Abonnenten.

Ehrlich: NORNORM ist transparent, wenn es um Preise und Produkte geht.

Welchen zusätzlichen Service bietet NORNORM?

Wann immer Sie Zweifel oder Probleme haben, sind wir immer für Sie da, um Ihnen mit einer Vielzahl von Dienstleistungen zu helfen. Neugierig, ob es da draußen eine noch bessere Einrichtungslösung gibt? Unser Team von Einrichtungsfachleuten inspiriert und hilft Ihnen gerne weiter. Und wenn Ihr Stuhl oder ein anderer Gegenstand kaputt geht, halten wir Ihnen den Rücken frei. Wir reparieren oder ersetzen beschädigte Artikel in kurzer Vorlaufzeit.

Wo operieren Sie?

Wir sind derzeit in Deutschland, den Niederlanden, Belgien und Schweden sowie in den Städten London (Großbritannien), Paris (Frankreich), Kopenhagen (Dänemark), Helsinki (Finnland) und Oslo (Norwegen) voll einsatzbereit. Wir wachsen schnell und fügen täglich neue Projekte an verschiedenen Orten hinzu. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. Hoffentlich sehen Sie bald unsere NORNORM-Arbeitsplätze in Ihrer Stadt.

Abonnement

Was beinhaltet das Abonnement?

Wir liefern Ihnen alle Artikel, die nicht am Boden, an der Wand oder an der Decke befestigt sind. Um ein Beispiel zu nennen: Dazu gehören Tische, Stühle, Sofas und freistehende Bücherregale, aber keine Wandrahmen oder Beleuchtung.

Was ist nicht im Abonnement enthalten?

Das Abonnement beinhaltet keine festen Installationen (z. B. Küche oder feste Beleuchtung), IT- und technische Infrastruktur, Merchandising und Kunst. Wir empfehlen Ihnen aber gerne ausgewählte Partner, die Ihnen weiterhelfen können.

Was ist die Mindestabonnementdauer?

Wir haben keine Mindestabonnementdauer.

Wann kann ich das Abonnement beenden?

Das Abonnement kann jederzeit gekündigt werden, beachten Sie jedoch, dass eine Kündigungsfrist von mindestens sechs Monaten erforderlich ist.

Kann ich die Möbel kaufen, anstatt sie auszuleihen?

NORNORM ist ein zirkuläres Abonnementmodell — kein Leasingmodell. Nach dem Gebrauch sind wir stolz darauf, die Lebensdauer jedes Produkts zu verlängern, indem wir es in einen neuwertigen Zustand versetzen. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, unsere Produkte zu kaufen.

Was ist, wenn mein Unternehmen an einen neuen Standort umzieht?

Wenn Sie in einen neuen Raum umziehen, passt das Designteam Ihre Designlösung an Ihren neuen Raum und Ihre Anforderungen an. Das NORNORM-Team wird den Umzug gemeinsam mit Ihnen planen. Für den Umzug in einen neuen Raum fällt eine neue Startgebühr an, die sich auf die vollen Quadratmeter Ihrer neuen Fläche bezieht.

Verbaut NORNORM alle Artikel bei der Lieferung?

Alles wird mehr oder weniger am ersten Tag Ihres Abonnements installiert. Drei Monate später werden wir gemeinsam mit Ihnen einchecken, um herauszufinden, ob Anpassungen erforderlich sind.

Wie oft kann ein Workspace gewechselt werden?

Wir bieten grenzenlose Flexibilität, was bedeutet, dass Sie so oft wechseln können, wie Sie möchten. Wir werden die vierteljährlichen Check-ins nutzen, um alle Änderungsbedürfnisse in Ihrem Büro zu besprechen und Änderungsanträge in Ihrer Region so weit wie möglich zu konsolidieren, um die Auswirkungen auf das Klima zu minimieren. Natürlich können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um die Notwendigkeit von Änderungen in Ihrem Büro zu besprechen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir bieten kostenlose Dienstleistungen zur Neugestaltung von Büros an, um Ihren neuen Anforderungen gerecht zu werden. Die Versandkosten werden jedoch in Rechnung gestellt.

Flexibilität

Was kann ich ändern?

Es steht Ihnen frei, jeden Funktionsbereich zu ändern, der in Ihrem Arbeitsbereich enthalten ist. Das bedeutet, die Funktionen der Möbel zu ändern, z. B. wird eine Lounge zu einem Platz für Schreibtische oder ein Raum mit Schreibtischen wird zu einem Besprechungsraum.

Wie oft kann ich wechseln?

Wir bieten grenzenlose Flexibilität, sodass Sie so oft wechseln können, wie Sie möchten.

Was kostet eine Änderung?

Die Neugestaltung des Arbeitsplatzes in 3D, alle benötigten Möbel, die Planung und Abholung von Möbeln, die Sie nicht mehr benötigen, sind im Service enthalten. Sie zahlen nur für Lieferung und Installation.

Was ist, wenn mein Unternehmen an einen neuen Standort umzieht?

Wenn Sie in einen neuen Raum umziehen, passt das Designteam Ihre Designlösung an Ihren neuen Raum und Ihre Anforderungen an. Das NORNORM-Team wird den Umzug gemeinsam mit Ihnen planen. Für den Umzug in einen neuen Raum fällt eine neue Startgebühr an, die sich auf die vollen Quadratmeter Ihrer neuen Fläche bezieht.

Moebel

Was sind „besser als neue“ Möbel?

Bei Möbeln, die besser als neu sind, handelt es sich um Artikel, die von sorgfältig ausgewählten Partnern in Umlauf gebracht werden. Sie sehen aus wie neu und fühlen sich auch so an. Tatsächlich handelt es sich jedoch um zertifizierte, renovierte Artikel, die möglicherweise bereits von anderen Kunden verwendet wurden. Einige Artikel sind zwar brandneu, aber aufgrund unseres zirkulären Geschäftsansatzes wird dies nur in sehr begrenztem Umfang möglich sein.

Werden die Möbel verantwortungsbewusst hergestellt?

Wir arbeiten nur mit nachhaltigen Produkten, die unter fairen Bedingungen hergestellt werden. Zum Beispiel verwenden wir Produkte, die so weit wie möglich aus recycelten und wiederverwertbaren Materialien bestehen, und Produkte mit einer erwarteten Mindestlebensdauer von 20 Jahren, aber viele halten jahrzehntelang.

Wird der Lebenszyklus jedes Artikels nachverfolgt?

Jedes Möbelstück hat eine eindeutige „Pass-ID“, die nachverfolgt werden kann. Dies dokumentiert die Geschichte und Verwendung des Produkts.

Kann ich bestimmte Möbelstücke auswählen?

Sie können eine unserer drei Stilgruppen frei wählen — Nordic Light, Nordic Dark oder Nordic Black & White. Jede Stilgruppe enthält eine Reihe von Möbelsets, die alle grundlegenden Funktionen eines Büros abdecken. Wir freuen uns über Diskussionen über bestimmte Möbelsets. Sie können sich jedoch nicht in Ihrem gesamten Entwurf bestimmte Möbelstücke „aussuchen“.

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