Comment signaler un problème

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Scannez le code QR
Trouvez le code QR sur votre meuble et scannez-le pour commencer.
Appuyez sur « Signaler un problème »
Cliquez sur le bouton pour accéder au formulaire et décrire le problème.
Faites défiler la page pour trouver votre produit
Localisez vos meubles dans la liste ci-dessous pour obtenir toutes les informations nécessaires.

Cabines téléphoniques

Podbooth
Oh non, nous sommes désolés de l'apprendre ! Vérifiez toutes les fonctions de la chaise de bureau en en regardant cette vidéo.
Si cela ne fonctionne pas, contactez notre L'équipe d'assistance à support@nornorm.com avec des informations sur votre problème. Ils vous enverront un court formulaire contenant quelques questions et vous demanderont peut-être une image pour mieux comprendre le problème.
Notre objectif est de résoudre votre problème dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Avant la visite de remplacement, attachez un papier A4 au fauteuil défectueux, en indiquant le problème. Cela permet à notre équipe d'installation de garantir un processus de remplacement ou de réparation fluide et facile.
Cabine téléphonique Sono
Nous sommes désolés d'apprendre que vos bureaux BEAT ne fonctionnent pas correctement. Découvrez comment réinitialiser votre bureau en en regardant cette vidéo ou procédez comme suit :
- Vérifiez le câble d'alimentation situé sous la table et assurez-vous qu'ils sont tous bien branchés.
- Débranchez le câble d'alimentation du mur et rebranchez-le au bout d'un moment.
- Maintenez le bouton « descendre » enfoncé jusqu'à ce qu'il atteigne sa position la plus basse et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
J'espère que ces étapes réinitialiseront vos bureaux ou supprimeront les erreurs. Si le problème ne semble pas être résolu, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Notre objectif est de résoudre votre problème dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Chaises

Chaise James Mesh
Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@nornorm.com, et fournissez des informations sur votre problème. Ils vous enverront un court formulaire contenant quelques questions et vous demanderont peut-être une image pour mieux comprendre le problème.

Notre objectif est de résoudre votre problème dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Avant la visite de remplacement, veuillez joindre un papier A4 à l'article défectueux. Cela aidera notre équipe d'installation à garantir un processus de remplacement ou de réparation fluide et facile.

Une fois le passeport du produit lancé :
Scannez le code QR figurant sur l'article du problème et signalez les détails de votre problème via notre application Web.

Notre objectif est de résoudre votre problème dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Avant la visite de remplacement, veuillez joindre un papier A4 à l'article défectueux. Cela aidera notre équipe d'installation à garantir un processus de remplacement ou de réparation fluide et facile.
Chaise Humble
Nous sommes conscients que l'usure fait partie du parcours unique de vos meubles. Les imperfections, comme les égratignures, ne sont pas simplement des imperfections, mais des empreintes historiques qui contribuent au caractère de votre pièce. Ils jouent un rôle essentiel dans notre modèle circulaire, en promouvant la durabilité en réduisant les déchets et en préservant les ressources. Accepter ces imperfections est une belle façon de participer à la création d'un avenir plus durable. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'usure et sur la façon dont elle donne du caractère à vos meubles, consultez notre Cahier d'usure. Bien que nous n'offrions pas de services de réparation, nous vous encourageons à apprécier l'histoire que votre pièce raconte à travers ses marques.
Chaise Sunfeather
Nous sommes conscients que l'usure fait partie du parcours unique de vos meubles. Les imperfections, comme les égratignures, ne sont pas simplement des imperfections, mais des empreintes historiques qui contribuent au caractère de votre pièce. Ils jouent un rôle essentiel dans notre modèle circulaire, en promouvant la durabilité en réduisant les déchets et en préservant les ressources. Accepter ces imperfections est une belle façon de participer à la création d'un avenir plus durable. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'usure et sur la façon dont elle donne du caractère à vos meubles, consultez notre Cahier d'usure. Bien que nous n'offrions pas de services de réparation, nous vous encourageons à apprécier l'histoire que votre pièce raconte à travers ses marques.

Bureaux et tables

Bureau Beat
Notre équipe de conception travaille avec des ensembles de produits, ce qui nous distingue des plateformes de meubles traditionnelles. Au lieu de parcourir un catalogue statique, notre équipe de conception élabore des solutions sur mesure en fonction des besoins de votre entreprise. Nous mettons ensuite en œuvre ces solutions en utilisant les produits disponibles dans notre circulation. Cette approche vous apporte des avantages en fournissant des solutions personnalisées et contribue au bien-être de la planète.
Chaise Gottfried
Lors de votre enregistrement, spécifiez les modifications fonctionnelles et nous mettrons à jour le design 3D en conséquence. Notez que nous nous occupons des modifications fonctionnelles et non stylistiques, en échangeant des fonctions ou en ajustant des ensembles en fonction des besoins. Les changements de couleur sont considérés comme stylistiques et ne sont pas écologiques ; nous avons sélectionné des couleurs et des matériaux qui constituent une base solide. Vous souhaitez accessoiriser votre bureau ? Consultez le livre ci-joint pour vous inspirer !
Table et banc PYRAMID
Lors de votre enregistrement, spécifiez les modifications fonctionnelles et nous mettrons à jour le design 3D en conséquence. Notez que nous nous occupons des modifications fonctionnelles et non stylistiques, en échangeant des fonctions ou en ajustant des ensembles en fonction des besoins. Les changements de couleur sont considérés comme stylistiques et ne sont pas écologiques ; nous avons sélectionné des couleurs et des matériaux qui constituent une base solide. Vous souhaitez accessoiriser votre bureau ? Consultez le livre ci-joint pour vous inspirer !
Tableaux CPH 20 et 30
Lors de votre enregistrement, spécifiez les modifications fonctionnelles et nous mettrons à jour le design 3D en conséquence. Notez que nous nous occupons des modifications fonctionnelles et non stylistiques, en échangeant des fonctions ou en ajustant des ensembles en fonction des besoins. Les changements de couleur sont considérés comme stylistiques et ne sont pas écologiques ; nous avons sélectionné des couleurs et des matériaux qui constituent une base solide. Vous souhaitez accessoiriser votre bureau ? Consultez le livre ci-joint pour vous inspirer !

Casiers et armoires

Casiers combinés CAPA
Le temps d'installation varie en fonction de la taille du projet. Pour des informations détaillées concernant le calendrier, veuillez nous contacter à support@nornorm.com.
Armoires COMBO
Notre délai de livraison standard est de 8 à 12 semaines. Si vous avez des exigences ou des délais particuliers, nous ferons tout notre possible pour les satisfaire.

Autres

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Les plantes de votre dessin contribuent à l'esthétique générale, bien que nous ne les fournissions pas dans le cadre de notre modèle. Nous vous recommandons vivement de vous abonner à un fournisseur de plantes pour un espace de travail dynamique et rafraîchissant. Pour toute suggestion ou assistance supplémentaire, contactez notre équipe d'assistance, elle est là pour vous aider !