Support technique
Ma chaise de bureau fonctionne mal, quelles étapes dois-je suivre ?
Oh non, nous sommes désolés de l'apprendre ! Vérifiez toutes les fonctions de la chaise de bureau en en regardant cette vidéo.
Si cela ne fonctionne pas, contactez notre L'équipe d'assistance à support@nornorm.com avec des informations sur votre problème. Ils vous enverront un court formulaire contenant quelques questions et vous demanderont peut-être une image pour mieux comprendre le problème.
Notre objectif est de résoudre votre problème dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Avant la visite de remplacement, attachez un papier A4 au fauteuil défectueux, en indiquant le problème. Cela permet à notre équipe d'installation de garantir un processus de remplacement ou de réparation fluide et facile.
Mon bureau ne bouge ni vers le haut ni vers le bas, que dois-je faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vos bureaux BEAT ne fonctionnent pas correctement. Découvrez comment réinitialiser votre bureau en en regardant cette vidéo ou procédez comme suit :
- Vérifiez le câble d'alimentation situé sous la table et assurez-vous qu'ils sont tous bien branchés.
- Débranchez le câble d'alimentation du mur et rebranchez-le au bout d'un moment.
- Maintenez le bouton « descendre » enfoncé jusqu'à ce qu'il atteigne sa position la plus basse et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
J'espère que ces étapes réinitialiseront vos bureaux ou supprimeront les erreurs. Si le problème ne semble pas être résolu, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Notre objectif est de résoudre votre problème dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Comment régler la chaise de bureau James Mesh (nom de produit spécifique) ?
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